Términos y condiciones para conductoresDriver terms and conditions
Condiciones específicas para utilizar HonduGo como Conductor independiente, recibir solicitudes y acceder a las funciones de la Plataforma.Specific conditions for using HonduGo as an independent Driver, receiving requests and accessing Platform features.
Alcance, identidad y aceptaciónScope, identity and acceptance
Estas Condiciones para Conductores regulan el acceso y utilización de HonduGo por personas que utilizan la Plataforma para ofrecer servicios de transporte, entrega u otras modalidades habilitadas como Conductores o Terceros Proveedores independientes.
HonduGo es la marca y nombre comercial bajo el cual DeliGo LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Maryland, Estados Unidos, ofrece y opera la plataforma tecnológica HonduGo. Para efectos de estas Condiciones, “HonduGo”, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma” se refieren a DeliGo LLC operando bajo la marca HonduGo.
Al registrarte como Conductor, completar la verificación, conectarte para recibir solicitudes o continuar utilizando la Plataforma, aceptas estas Condiciones, los Términos Generales de Uso y las políticas aplicables de HonduGo.
These Driver Conditions govern access to and use of HonduGo by persons who use the Platform to offer transportation, delivery or other enabled services as independent Drivers or Third-Party Providers.
HonduGo is the brand and trade name under which DeliGo LLC, a limited liability company formed under the laws of the State of Maryland, United States, offers and operates the HonduGo technology platform. For purposes of these Conditions, “HonduGo,” “we,” “us,” “our,” or the “Platform” refer to DeliGo LLC operating under the HonduGo brand.
By registering as a Driver, completing verification, going online to receive requests or continuing to use the Platform, you accept these Conditions, the General Terms of Use and applicable HonduGo policies.
Naturaleza de HonduGoNature of HonduGo
HonduGo es una plataforma tecnológica de intermediación que facilita la conexión entre personas que solicitan servicios y Conductores independientes que deciden ofrecerlos. HonduGo no conduce los vehículos ni presta materialmente el transporte o la entrega realizada por el Conductor.
Cuando aceptas y completas una solicitud, el servicio material correspondiente es prestado directamente por ti al Usuario.
HonduGo is a technology intermediation platform that facilitates connections between people requesting services and independent Drivers who choose to offer them. HonduGo does not drive vehicles or materially provide the transportation or delivery performed by the Driver.
When you accept and complete a request, the corresponding material service is provided directly by you to the User.
Condición independienteIndependent status
Al utilizar HonduGo como Conductor actúas por cuenta propia y como proveedor independiente. El uso de la Plataforma no crea por sí mismo una relación de empleo, sociedad, joint venture, franquicia, agencia, representación, asociación, mandato o relación fiduciaria con HonduGo.
When using HonduGo as a Driver, you act on your own behalf and as an independent provider. Use of the Platform does not by itself create an employment, partnership, joint venture, franchise, agency, representation, association, mandate or fiduciary relationship with HonduGo.
Libertad de conexión y no exclusividadFreedom to go online and non-exclusivity
No estás obligado a cumplir un horario establecido por HonduGo. Puedes decidir cuándo conectarte, cuándo desconectarte, cuánto tiempo permanecer disponible y qué días utilizar la Plataforma.
Puedes utilizar otras plataformas y desarrollar otras actividades. HonduGo no garantiza una cantidad mínima de solicitudes, viajes, entregas o ingresos.
You are not required to follow a schedule set by HonduGo. You decide when to go online, when to go offline, how long to remain available and on which days to use the Platform.
You may use other platforms and pursue other activities. HonduGo does not guarantee a minimum number of requests, rides, deliveries or earnings.
Cuenta, identidad y seguridadAccount, identity and security
Tu Cuenta de Conductor es personal. No puedes venderla, alquilarla, transferirla, prestarla, compartir credenciales o códigos OTP, ni permitir que otra persona preste servicios utilizando tu identidad.
La persona que realiza el servicio deberá corresponder con la identidad verificada en HonduGo. Debes proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Your Driver Account is personal. You may not sell, rent, transfer or lend it, share credentials or OTP codes, or allow another person to provide services using your identity.
The person performing the service must match the identity verified by HonduGo. You must provide true, complete and up-to-date information.
Documentación y elegibilidadDocumentation and eligibility
Eres responsable de obtener y mantener vigentes los documentos necesarios para prestar legalmente tus servicios, incluidos, cuando correspondan, identificación, licencia de conducir, documentación del vehículo, permisos, certificados, revisiones y seguros.
HonduGo podrá solicitar, revisar y volver a verificar documentación durante el uso de la Plataforma. La verificación de HonduGo no constituye una licencia gubernamental ni sustituye requisitos exigidos por autoridades competentes.
You are responsible for obtaining and maintaining all documents required to lawfully provide your services, including, where applicable, identification, driver license, vehicle documents, permits, certificates, inspections and insurance.
HonduGo may request, review and re-verify documentation while you use the Platform. HonduGo verification is not a government license and does not replace requirements imposed by competent authorities.
Cambios que debes informarChanges you must report
Deberás informar cualquier cambio relevante que pueda afectar tu elegibilidad, incluyendo suspensión o pérdida de licencia, cancelación o vencimiento de permisos, cancelación de seguro, cambio de vehículo, accidente grave u otra prohibición legal relacionada con tu actividad.
You must report any relevant change that may affect your eligibility, including suspension or loss of a license, cancellation or expiration of permits, cancellation of insurance, vehicle changes, serious accidents or any other legal restriction affecting your activity.
Vehículo y conducciónVehicle and driving
El vehículo utilizado deberá corresponder al registrado o autorizado en HonduGo cuando así lo requiera la Plataforma. Eres responsable de mantenerlo en condiciones razonables de funcionamiento, seguridad, limpieza, mantenimiento y cumplimiento legal.
El vehículo y su conducción permanecen bajo tu control y responsabilidad. Las rutas, navegación y tiempos mostrados por HonduGo son referencias tecnológicas y no sustituyen tu criterio como conductor.
The vehicle used must match the vehicle registered or authorized in HonduGo when required by the Platform. You are responsible for keeping it in reasonably safe, clean, maintained and lawful operating condition.
The vehicle and its operation remain under your control and responsibility. Routes, navigation and times shown by HonduGo are technology references and do not replace your judgment as a Driver.
Costos, impuestos y obligaciones propiasCosts, taxes and your own obligations
Como proveedor independiente, asumes tus propios costos, incluyendo combustible, mantenimiento, reparaciones, teléfono, datos móviles, seguros, permisos, impuestos, revisiones, estacionamiento, multas y demás gastos relacionados con tu actividad.
También eres responsable de determinar y cumplir tus obligaciones tributarias, administrativas y profesionales.
As an independent provider, you bear your own costs, including fuel, maintenance, repairs, phone, mobile data, insurance, permits, taxes, inspections, parking, fines and other activity-related expenses.
You are also responsible for determining and meeting your own tax, administrative and professional obligations.
Solicitudes y decisión de aceptarRequests and decision to accept
Cuando estés conectado, HonduGo podrá mostrarte solicitudes disponibles con información como origen, destino, distancia, precio o estimación, tipo de servicio y otros datos necesarios.
Tú decides si aceptas o rechazas cada solicitud, sujeto a las reglas de seguridad, fraude, documentación y uso adecuado de la Plataforma.
When you are online, HonduGo may show available requests with information such as pickup, destination, distance, price or estimate, service type and other necessary data.
You decide whether to accept or reject each request, subject to safety, fraud, documentation and proper-use rules.
Solicitudes aceptadas y rutasAccepted requests and routes
Una vez que aceptes voluntariamente una solicitud, deberás actuar de buena fe para completarla. No debes aceptar solicitudes cuando sabes de antemano que no tienes intención de realizarlas.
Durante el servicio deberás respetar las normas de tránsito, utilizar rutas razonablemente seguras y mantener una conducta apropiada.
Once you voluntarily accept a request, you must act in good faith to complete it. You should not accept requests when you already know you do not intend to perform them.
During the service, you must follow traffic laws, use reasonably safe routes and maintain appropriate conduct.
CancelacionesCancellations
Puedes cancelar una solicitud cuando exista una razón válida. HonduGo podrá investigar patrones de cancelación que indiquen fraude, manipulación, discriminación, aceptación sin intención de completar, abuso de promociones o coordinación entre cuentas.
Cuando hayan sido informadas previamente, determinadas cancelaciones podrán generar cargos, ajustes, restricciones u otras consecuencias aplicables.
You may cancel a request when there is a valid reason. HonduGo may investigate cancellation patterns indicating fraud, manipulation, discrimination, acceptance without intent to complete, promotion abuse or coordination between accounts.
When disclosed in advance, certain cancellations may result in charges, adjustments, restrictions or other applicable consequences.
Precio y cobro al UsuarioPrice and charging the User
El precio, tarifa o estimación será el determinado conforme al mecanismo vigente mostrado por HonduGo. Debes respetar los precios, descuentos y promociones correctamente aplicados por la Plataforma.
No puedes exigir mediante engaño, amenaza o manipulación un importe superior al aplicable.
The price, fare or estimate will be determined according to the current mechanism displayed by HonduGo. You must honor prices, discounts and promotions correctly applied by the Platform.
You may not demand an amount above the applicable amount through deception, threats or manipulation.
Pago directo en efectivoDirect cash payment
Actualmente, salvo que HonduGo indique expresamente otro mecanismo, el Usuario paga directamente al Conductor en efectivo el importe correspondiente al servicio.
Ese efectivo corresponde al servicio material prestado por el Conductor. HonduGo no recibe ni custodia físicamente ese efectivo como pago del viaje.
Currently, unless HonduGo expressly enables another method, the User pays the Driver directly in cash for the service.
That cash corresponds to the material service provided by the Driver. HonduGo does not physically receive or hold that cash as payment for the ride.
Saldo de la CuentaAccount Balance
Para acceder a determinadas funciones o recibir solicitudes podrás necesitar mantener Saldo suficiente en tu Cuenta. El Saldo puede utilizarse para administrar Comisiones de Plataforma, cargos, créditos, promociones, bonificaciones y ajustes.
Salvo comunicación expresa en contrario conforme a la estructura legal aplicable, el Saldo no constituye cuenta bancaria, depósito, préstamo, instrumento de inversión, salario ni garantía de ingresos.
To access certain features or receive requests, you may need to maintain sufficient Balance in your Account. Balance may be used to administer Platform Commissions, charges, credits, promotions, bonuses and adjustments.
Unless expressly stated otherwise under the applicable legal structure, Balance is not a bank account, deposit, loan, investment instrument, salary or earnings guarantee.
Recargas y ajustesTop-ups and adjustments
Podrás realizar recargas mediante los mecanismos habilitados por HonduGo. Eres responsable de verificar la información utilizada para realizar una recarga.
HonduGo podrá revisar y corregir acreditaciones duplicadas, errores manifiestos, operaciones revertidas, actividad fraudulenta, manipulación o ajustes incorrectos.
You may add funds through the methods enabled by HonduGo. You are responsible for verifying the information used to make a top-up.
HonduGo may review and correct duplicate credits, obvious errors, reversed transactions, fraudulent activity, manipulation or incorrect adjustments.
Comisión de PlataformaPlatform Commission
HonduGo podrá cobrar una Comisión de Plataforma por el acceso, utilización e intermediación tecnológica proporcionada. El porcentaje, importe o método de cálculo vigente será comunicado mediante la Aplicación, tarifarios, comunicaciones oficiales, avisos electrónicos u otro mecanismo válido.
Estas Condiciones no establecen un porcentaje permanente o universal de comisión.
HonduGo may charge a Platform Commission for the technology access, use and intermediation provided. The current percentage, amount or calculation method will be communicated through the App, fare schedules, official communications, electronic notices or another valid mechanism.
These Conditions do not establish a permanent or universal commission percentage.
Deducción de Comisión y Saldo insuficienteCommission deduction and insufficient Balance
Una vez completado un servicio, HonduGo podrá deducir automáticamente del Saldo disponible la Comisión de Plataforma correspondiente.
Si el Saldo resulta insuficiente, HonduGo podrá limitar la recepción de nuevas solicitudes hasta que exista Saldo suficiente.
Once a service is completed, HonduGo may automatically deduct the applicable Platform Commission from available Balance.
If Balance is insufficient, HonduGo may limit receipt of new requests until sufficient Balance is available.
Promociones, bonos y referidosPromotions, bonuses and referrals
HonduGo podrá ofrecer saldo promocional, bonos, incentivos, descuentos, programas de referidos, campañas u otros beneficios sujetos a condiciones específicas.
HonduGo podrá anular o corregir beneficios obtenidos mediante fraude, cuentas duplicadas, viajes ficticios, manipulación, coordinación fraudulenta, explotación deliberada de errores o incumplimiento de las condiciones aplicables.
HonduGo may offer promotional balance, bonuses, incentives, discounts, referral programs, campaigns or other benefits subject to specific conditions.
HonduGo may cancel or correct benefits obtained through fraud, duplicate accounts, fictitious rides, manipulation, fraudulent coordination, deliberate exploitation of errors or breach of applicable promotion terms.
Respeto y trato adecuadoRespect and proper treatment
Debes tratar con respeto a Usuarios, otros Conductores, personal de soporte y terceros. No se permiten amenazas, intimidación, insultos graves, violencia, acoso, conducta sexual inapropiada, discriminación o represalias.
You must treat Users, other Drivers, support personnel and third parties with respect. Threats, intimidation, serious insults, violence, harassment, sexual misconduct, discrimination and retaliation are prohibited.
Discriminación y acosoDiscrimination and harassment
No debes rechazar, amenazar, acosar o tratar de forma ilícitamente diferente a una persona por características protegidas conforme a la legislación aplicable. Está prohibido realizar comentarios sexuales no solicitados, contacto físico inapropiado, propuestas sexuales, persecución, intimidación u otras conductas de acoso.
You must not reject, threaten, harass or unlawfully treat a person differently based on characteristics protected by applicable law. Unwanted sexual comments, inappropriate physical contact, sexual propositions, stalking, intimidation or other harassment are prohibited.
Seguridad vial, alcohol y sustanciasRoad safety, alcohol and substances
Debes conducir de forma razonablemente segura y respetar las normas de tránsito. No debes conducir temerariamente, realizar maniobras peligrosas, utilizar el teléfono de forma ilegal o insegura mientras conduces ni operar un vehículo que represente un riesgo grave.
No podrás prestar servicios cuando alcohol, drogas, medicamentos u otras sustancias afecten tu capacidad para conducir de forma segura.
You must drive reasonably safely and follow traffic laws. You must not drive recklessly, perform dangerous maneuvers, use a phone illegally or unsafely while driving, or operate a vehicle presenting a serious risk.
You may not provide services when alcohol, drugs, medications or other substances impair your ability to drive safely.
Actividades ilegalesIllegal activities
Está prohibido utilizar HonduGo para cometer o facilitar fraude, robo, extorsión, agresión, secuestro, falsificación, suplantación, transporte deliberado de bienes ilegales u otras actividades criminales.
Using HonduGo to commit or facilitate fraud, theft, extortion, assault, kidnapping, forgery, impersonation, deliberate transport of illegal goods or other criminal activity is prohibited.
Fraude y manipulación de la PlataformaFraud and Platform manipulation
Está estrictamente prohibido crear viajes ficticios, manipular GPS o ubicaciones, crear cuentas falsas, utilizar documentos falsos, usar la identidad de otra persona, manipular precios, promociones o calificaciones, generar cobros artificiales, coordinar fraudulentamente solicitudes o evadir restricciones mediante nuevas cuentas.
Creating fictitious rides, manipulating GPS or location, creating fake accounts, using false documents, using another person’s identity, manipulating prices, promotions or ratings, creating artificial charges, fraudulently coordinating requests or evading restrictions through new accounts is strictly prohibited.
CalificacionesRatings
No puedes amenazar, pagar, condicionar el servicio ni tomar represalias para obtener o modificar una calificación. Las calificaciones constituyen indicadores y pueden considerarse junto con otros elementos para evaluar seguridad, calidad y cumplimiento.
You may not threaten, pay, condition service or retaliate in order to obtain or change a rating. Ratings are indicators and may be considered together with other information to evaluate safety, quality and compliance.
Privacidad del UsuarioUser privacy
La información que recibas sobre un Usuario deberá utilizarse exclusivamente en la medida necesaria para completar el servicio o cumplir una obligación válida.
No debes publicar direcciones, números telefónicos, conversaciones, fotografías, ubicación u otros datos personales del Usuario ni utilizarlos para acosar, contactar posteriormente sin una razón legítima o cualquier finalidad no autorizada.
Information you receive about a User may only be used to the extent necessary to complete the service or comply with a valid obligation.
You must not publish a User’s address, phone number, conversations, photographs, location or other personal data, or use it to harass, contact them later without a legitimate reason, or for any unauthorized purpose.
Objetos olvidadosLost items
Si encuentras un objeto olvidado por un Usuario, deberás actuar de buena fe y utilizar los canales disponibles para facilitar su devolución. No puedes apropiarte intencionalmente de bienes olvidados.
If you find an item left behind by a User, you must act in good faith and use available channels to help return it. You may not intentionally keep lost property.
EntregasDeliveries
Cuando realices entregas deberás manejar razonablemente los artículos, seguir instrucciones legítimas, no apropiarte de bienes, no abrir paquetes sin una razón autorizada y reportar problemas que impidan completar el servicio.
Podrás rechazar artículos que razonablemente parezcan ilegales, peligrosos o incompatibles con el servicio.
When making deliveries, you must handle items reasonably, follow legitimate instructions, not take goods, not open packages without an authorized reason, and report problems preventing completion.
You may reject items that reasonably appear illegal, dangerous or incompatible with the service.
Accidentes e incidentesAccidents and incidents
En una emergencia, la prioridad será contactar los servicios públicos correspondientes. Cuando resulte razonablemente necesario, deberás posteriormente informar a HonduGo y cooperar proporcionando información verdadera sobre el incidente.
In an emergency, priority should be given to contacting the appropriate public emergency services. When reasonably necessary, you must then inform HonduGo and cooperate by providing truthful information about the incident.
Suspensión, restricción y desactivaciónSuspension, restriction and deactivation
HonduGo podrá suspender preventivamente, restringir o desactivar una Cuenta cuando existan indicios razonables de violencia, conducción peligrosa, fraude, suplantación, documentos inválidos, actividad ilegal, acoso, impago de cargos, manipulación grave, pérdida de elegibilidad, riesgo significativo de seguridad o requerimiento legal válido.
Cuando resulte razonablemente posible y no aumente el riesgo, HonduGo podrá comunicar el motivo general y permitir una revisión.
HonduGo may preventively suspend, restrict or deactivate an Account where there are reasonable indications of violence, dangerous driving, fraud, impersonation, invalid documents, illegal activity, harassment, unpaid charges, serious manipulation, loss of eligibility, significant safety risk or a valid legal requirement.
When reasonably possible and without increasing risk, HonduGo may communicate the general reason and allow a review.
Responsabilidad del ConductorDriver responsibility
Eres responsable de los servicios que prestas materialmente, incluyendo conducción, vehículo, pasajeros, mercancías, cumplimiento de normas de tránsito, permisos, licencias, seguros, multas, documentación y daños atribuibles a tu conducta.
El hecho de que HonduGo facilite la conexión o proporcione herramientas tecnológicas no transfiere a HonduGo el control material de tu vehículo.
You are responsible for the services you materially provide, including driving, vehicle, passengers, goods, traffic compliance, permits, licenses, insurance, fines, documentation and harm attributable to your conduct.
HonduGo facilitating a connection or providing technology tools does not transfer material control of your vehicle to HonduGo.
IndemnidadIndemnity
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, deberás indemnizar y mantener indemne a HonduGo y a las personas legalmente protegidas relacionadas con la Plataforma frente a reclamaciones de terceros derivadas directamente de tu conducción, servicios prestados, daños o lesiones atribuibles a tu conducta, vehículo, pasajeros, mercancías, permisos, licencias, seguros, impuestos propios, multas, documentación falsa, incumplimiento de estas Condiciones o declaraciones no autorizadas realizadas en nombre de HonduGo.
Esta disposición no trasladará al Conductor una responsabilidad que legalmente corresponda exclusivamente a HonduGo por su propia conducta y que no pueda excluirse.
To the maximum extent permitted by applicable law, you must indemnify and hold harmless HonduGo and legally protected persons associated with the Platform from third-party claims arising directly from your driving, services, harm or injury attributable to your conduct, vehicle, passengers, goods, permits, licenses, insurance, your taxes, fines, false documentation, breach of these Conditions or unauthorized statements made on behalf of HonduGo.
This provision does not transfer to the Driver liability that legally belongs exclusively to HonduGo for its own conduct and cannot be excluded.
Tecnología y proveedores externosTechnology and external providers
HonduGo podrá utilizar proveedores tecnológicos, licenciantes, sistemas de mapas, telecomunicaciones, almacenamiento, infraestructura, sistemas de verificación y otros proveedores nacionales o internacionales.
Estos terceros prestan funciones tecnológicas o auxiliares y no se convierten por ello en empleadores del Conductor, transportistas, propietarios del vehículo ni prestadores materiales del servicio realizado por el Conductor.
HonduGo may use technology providers, licensors, mapping systems, telecommunications, storage, infrastructure, verification systems and other domestic or international providers.
These third parties provide technology or auxiliary functions and do not thereby become the Driver’s employer, a carrier, owner of the vehicle or material provider of the service performed by the Driver.
Propiedad intelectualIntellectual property
El acceso a HonduGo no te concede propiedad sobre software, aplicaciones, marcas, logotipos, diseños, sistemas, tecnología o contenido protegido de la Plataforma. No puedes copiar, alterar, vender, distribuir, realizar ingeniería inversa ni explotar dichos elementos sin autorización, salvo cuando una norma imperativa permita expresamente lo contrario.
Access to HonduGo does not give you ownership of Platform software, applications, trademarks, logos, designs, systems, technology or protected content. You may not copy, alter, sell, distribute, reverse engineer or exploit such elements without authorization, except where mandatory law expressly permits otherwise.
Relación con otros documentos de HonduGoRelationship with other HonduGo documents
Estas Condiciones complementan los Términos Generales de Uso y la Política de Privacidad de HonduGo. La Política de Privacidad para Conductores establece información adicional específicamente relacionada con el tratamiento de datos de Conductores.
Cuando una disposición de estas Condiciones regule específicamente la actividad del Conductor, se aplicará a dicha actividad junto con los documentos generales de HonduGo.
These Conditions supplement the General Terms of Use and the HonduGo Privacy Policy. The Driver Privacy Policy provides additional information specifically related to processing Driver data.
Where a provision of these Conditions specifically governs Driver activity, it applies to that activity together with HonduGo’s general documents.
ModificacionesChanges
HonduGo podrá modificar estas Condiciones para reflejar cambios legales, tecnológicos, económicos, operativos, comerciales o de seguridad. Cuando corresponda, los cambios serán comunicados mediante la Plataforma o canales oficiales.
Cuando la naturaleza del cambio o la legislación aplicable requieran aceptación expresa, HonduGo podrá solicitarla antes de permitir continuar utilizando determinadas funciones.
HonduGo may modify these Conditions to reflect legal, technology, economic, operational, commercial or safety changes. Where appropriate, changes will be communicated through the Platform or official channels.
Where the nature of a change or applicable law requires express acceptance, HonduGo may request it before allowing continued use of certain features.
Ley aplicableGoverning law
Salvo que una norma imperativa legalmente aplicable disponga otra cosa, estas Condiciones y la relación contractual relacionada con el acceso y utilización de HonduGo se regirán por las leyes del Estado de Maryland, Estados Unidos, sin aplicar sus reglas sobre conflicto de leyes.
Nada de esta disposición pretende eliminar derechos o normas imperativas que legalmente no puedan excluirse por contrato.
Unless legally applicable mandatory law provides otherwise, these Conditions and the contractual relationship concerning access to and use of HonduGo are governed by the laws of the State of Maryland, United States, without applying its conflict-of-laws rules.
Nothing in this provision is intended to eliminate rights or mandatory rules that legally cannot be excluded by contract.
Resolución de controversiasDispute resolution
Antes de iniciar un procedimiento formal, el Conductor y HonduGo procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante una notificación que describa razonablemente el problema, los hechos relevantes y la solución solicitada. Las partes procurarán resolver el asunto durante un período de hasta sesenta (60) días.
Si no se alcanza una solución durante el período anterior, cualquier controversia, reclamación o disputa derivada de o relacionada con estas Condiciones, la Cuenta del Conductor, la relación entre el Conductor y DeliGo LLC operando bajo la marca HonduGo, o el acceso y uso de la Plataforma se resolverá, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, mediante arbitraje vinculante administrado por el International Centre for Dispute Resolution (ICDR), división internacional de la American Arbitration Association (AAA), conforme a sus International Arbitration Rules vigentes al momento de presentarse la solicitud. El arbitraje será decidido por un (1) árbitro neutral.
La sede jurídica del arbitraje será el Estado de Maryland, Estados Unidos, salvo que una norma imperativa aplicable exija otro tratamiento. Las audiencias podrán celebrarse por videoconferencia u otros medios remotos cuando resulte razonable. El idioma del procedimiento será español, salvo acuerdo distinto de las partes o determinación del árbitro necesaria para la adecuada administración del procedimiento.
La Federal Arbitration Act de Estados Unidos, incluyendo cuando resulte aplicable su régimen para arbitraje comercial internacional, regirá la interpretación y ejecución de este acuerdo de arbitraje en la medida permitida por la ley. En la medida en que resulte aplicable y no sea desplazada por legislación federal o una norma imperativa, las partes acuerdan expresamente que la Maryland Uniform Arbitration Act se aplique a este acuerdo de arbitraje. Los costos administrativos y honorarios arbitrales se asignarán conforme a las reglas del ICDR y cualquier norma imperativa aplicable; cuando una norma imperativa limite los costos que puedan imponerse al Conductor, DeliGo LLC asumirá cualquier monto adicional exigido por dicha norma. El laudo será final y vinculante y podrá solicitarse su reconocimiento o ejecución ante cualquier tribunal competente.
Nada de esta sección impedirá acudir ante una autoridad competente o ejercer un derecho cuando la legislación aplicable establezca que dicho derecho no puede renunciarse.
Before starting a formal proceeding, the Driver and HonduGo will seek in good faith to resolve any dispute through a notice reasonably describing the issue, relevant facts and requested resolution. The parties will seek to resolve the matter for up to sixty (60) days.
If no resolution is reached during the preceding period, any controversy, claim or dispute arising out of or relating to these Conditions, the Driver Account, the relationship between the Driver and DeliGo LLC operating under the HonduGo brand, or access to and use of the Platform will, to the maximum extent permitted by applicable law, be resolved by binding arbitration administered by the International Centre for Dispute Resolution (ICDR), the international division of the American Arbitration Association (AAA), under its International Arbitration Rules in effect when the arbitration is commenced. The arbitration will be decided by one (1) neutral arbitrator.
The legal seat of the arbitration will be the State of Maryland, United States, unless applicable mandatory law requires otherwise. Hearings may be conducted by videoconference or other remote means where reasonable. The language of the proceeding will be Spanish unless the parties agree otherwise or the arbitrator determines otherwise as necessary for the proper administration of the proceeding.
The United States Federal Arbitration Act, including where applicable its framework for international commercial arbitration, will govern the interpretation and enforcement of this arbitration agreement to the extent permitted by law. To the extent applicable and not displaced by federal law or mandatory law, the parties expressly agree that the Maryland Uniform Arbitration Act applies to this arbitration agreement. Administrative costs and arbitrator fees will be allocated under the applicable ICDR rules and any mandatory law; where mandatory law limits costs that may be imposed on the Driver, DeliGo LLC will bear any additional amount required by that law. The award will be final and binding and may be recognized or enforced by any court of competent jurisdiction.
Nothing in this section prevents resort to a competent authority or exercise of a right where applicable law provides that the right cannot be waived.
ContactoContact
Las consultas relacionadas con tu Cuenta, estas Condiciones o el uso de HonduGo deberán dirigirse mediante los canales oficiales de soporte. Correo electrónico: soporte@hondugo.com
Questions related to your Account, these Conditions or use of HonduGo should be directed through official support channels. Email: soporte@hondugo.com