Términos y condiciones para conductoresTerms and conditions for drivers

Estas Condiciones para Conductores regulan el acceso y utilización de HonduGo por personas que utilizan la Plataforma para ofrecer servicios de transporte, entrega u otras modalidades habilitadas como Conductores o Terceros Proveedores independientes.

HonduGo es el nombre comercial de DeliGo LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de Maryland, Estados Unidos. Para estas Condiciones, «HonduGo», «nosotros», «nuestro» o «la Plataforma» designan comercialmente a HonduGo como prestadora de las herramientas tecnológicas, sin constituir una persona jurídica distinta.

La versión aplicable se mostrará antes de habilitar una modalidad y cada aceptación deberá vincular cuenta, versión íntegra del documento, fecha y hora y acto afirmativo verificable. La habilitación de moto con alimentos exige aceptación específica de sus reglas de adelanto y custodia y del Acuerdo privado de motocicleta. Las condiciones económicas y el arbitraje, cuando proceda, requieren sus propios actos de aceptación; una política informativa o una casilla premarcada no equivalen a firma. Este párrafo no crea tarifas ni acuerdos privados para otras modalidades.

HonduGo es una plataforma tecnológica de intermediación que facilita la conexión entre personas que solicitan servicios y Conductores independientes que deciden ofrecerlos. HonduGo no conduce los vehículos ni presta materialmente el transporte o la entrega realizada por el Conductor.

Cuando aceptas y completas una solicitud, el servicio material correspondiente es prestado directamente por ti al Usuario.

Al utilizar HonduGo como Conductor actúas por cuenta propia y como proveedor independiente. El uso de la Plataforma no crea por sí mismo una relación de empleo, sociedad, joint venture, franquicia, agencia, representación, asociación, mandato o relación fiduciaria con HonduGo.

No estás obligado a cumplir un horario establecido por HonduGo. Puedes decidir cuándo conectarte, cuándo desconectarte, cuánto tiempo permanecer disponible y qué días utilizar la Plataforma.

Puedes utilizar otras plataformas y desarrollar otras actividades. HonduGo no garantiza una cantidad mínima de solicitudes, viajes, entregas o ingresos.

Tu Cuenta de Conductor es personal. No puedes venderla, alquilarla, transferirla, prestarla, compartir credenciales o códigos OTP, ni permitir que otra persona preste servicios utilizando tu identidad.

La persona que realiza el servicio deberá corresponder con la identidad verificada en HonduGo. Debes proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Eres responsable de obtener y mantener vigentes los documentos necesarios para prestar legalmente tus servicios, incluidos, cuando correspondan, identificación, licencia de conducir, documentación del vehículo, permisos, certificados, revisiones y seguros.

HonduGo podrá solicitar, revisar y volver a verificar documentación durante el uso de la Plataforma. La verificación de HonduGo no constituye una licencia gubernamental ni sustituye requisitos exigidos por autoridades competentes.

Deberás informar cualquier cambio relevante que pueda afectar tu elegibilidad, incluyendo suspensión o pérdida de licencia, cancelación o vencimiento de permisos, cancelación de seguro, cambio de vehículo, accidente grave u otra prohibición legal relacionada con tu actividad.

El vehículo utilizado deberá corresponder al registrado o autorizado en HonduGo cuando así lo requiera la Plataforma. Eres responsable de mantenerlo en condiciones razonables de funcionamiento, seguridad, limpieza, mantenimiento y cumplimiento legal.

El vehículo y su conducción permanecen bajo tu control y responsabilidad. Las rutas, navegación y tiempos mostrados por HonduGo son referencias tecnológicas y no sustituyen tu criterio como conductor.

Como proveedor independiente, asumes los costos propios de tu actividad, entre ellos combustible, mantenimiento, reparaciones, teléfono, datos móviles, seguros, permisos, revisiones, estacionamiento y multas que te correspondan. Esta asignación no traslada al conductor obligaciones ni costos que una norma imperativa atribuya a HonduGo, al restaurante o a otro participante.

También eres responsable de mantener vigentes tus autorizaciones y de cumplir las obligaciones administrativas, de seguridad y profesionales exigibles a los servicios que efectivamente prestas.

Cuando estés conectado, HonduGo podrá mostrarte solicitudes disponibles con información como origen, destino, distancia, precio o estimación, tipo de servicio y otros datos necesarios.

Tú decides si aceptas o rechazas cada solicitud, sujeto a las reglas de seguridad, fraude, documentación y uso adecuado de la Plataforma.

Una vez que aceptes voluntariamente una solicitud, deberás actuar de buena fe para completarla. No debes aceptar solicitudes cuando sabes de antemano que no tienes intención de realizarlas.

Durante el servicio deberás respetar las normas de tránsito, utilizar rutas razonablemente seguras y mantener una conducta apropiada.

Puedes cancelar una solicitud cuando exista una razón válida. HonduGo podrá investigar patrones de cancelación que indiquen fraude, manipulación, discriminación, aceptación sin intención de completar, abuso de promociones o coordinación entre cuentas.

Cuando hayan sido informadas previamente, determinadas cancelaciones podrán generar cargos, ajustes, restricciones u otras consecuencias aplicables.

El precio, tarifa o estimación será el determinado conforme al mecanismo vigente mostrado por HonduGo. Debes respetar los precios, descuentos y promociones correctamente aplicados por la Plataforma.

No puedes exigir mediante engaño, amenaza o manipulación un importe superior al aplicable.

Actualmente, salvo que HonduGo indique expresamente otro mecanismo, el Usuario paga directamente al Conductor en efectivo el importe correspondiente al servicio.

Ese efectivo corresponde al servicio material prestado por el Conductor. HonduGo no recibe ni custodia físicamente ese efectivo como pago del viaje.

Para usar determinadas modalidades, incluidos los servicios de motocicleta, el Conductor deberá mantener en su aplicación el saldo tecnológico suficiente que se haya informado y aceptado. Tanto los conductores de autos como los de motos podrán realizar recargas dentro de su aplicación conforme a sus condiciones específicas. El saldo de uso tecnológico, las remuneraciones de entregas y los pagos por alimentos son conceptos distintos; ninguna recarga transfiere a HonduGo el dinero de ventas o entregas de terceros.

Salvo comunicación expresa en contrario conforme a la estructura legal aplicable, el Saldo no constituye cuenta bancaria, depósito, préstamo, instrumento de inversión, salario ni garantía de ingresos.

Podrás realizar recargas del saldo tecnológico desde tu aplicación mediante los mecanismos habilitados por HonduGo. Eres responsable de verificar la información utilizada y podrás consultar los movimientos y ajustes de tu cuenta. Los registros de recarga y descuentos de HonduGo no sustituyen los comprobantes que legalmente debas emitir por tus propios servicios de transporte o entrega.

HonduGo podrá revisar y corregir acreditaciones duplicadas, errores manifiestos, operaciones revertidas, actividad fraudulenta, manipulación o ajustes incorrectos.

HonduGo podrá cobrar una tarifa tecnológica por acceso y utilización de HonduGo, únicamente con la base, porcentaje o importe y modalidad previamente informados y aceptados de forma verificable. Las condiciones económicas específicas se definen en el acuerdo privado o instrumento válido de cada modalidad, no mediante un cargo unilateral ni por el solo envío de una notificación general.

Estas Condiciones no establecen un porcentaje permanente o universal de comisión.

Una vez completado y validado un servicio, HonduGo descontará del saldo tecnológico del Conductor en la aplicación la tarifa de su modalidad previamente informada y aceptada. La base, el porcentaje y el importe quedarán asociados al servicio y serán consultables. La tarifa inicial de moto será la indicada en su Acuerdo privado, susceptible de cambios para futuras entregas previa comunicación y aceptación expresa, sin retroactividad. La tarifa tecnológica del Restaurante es independiente y nunca se descuenta del saldo del Conductor.

Cuando el saldo tecnológico disponible no alcance el mínimo exigido e informado para aceptar nuevas solicitudes, HonduGo podrá limitar temporalmente su recepción hasta que el Conductor recargue. No se aplicarán descuentos duplicados ni se creará automáticamente un saldo negativo sin acuerdo válido; las operaciones incorrectas podrán revisarse y corregirse con trazabilidad. Los motociclistas no estarán sujetos a liquidación ni facturación mensual por sus entregas.

HonduGo podrá ofrecer saldo promocional, bonos, incentivos, descuentos, programas de referidos, campañas u otros beneficios sujetos a condiciones específicas.

HonduGo podrá anular o corregir beneficios obtenidos mediante fraude, cuentas duplicadas, viajes ficticios, manipulación, coordinación fraudulenta, explotación deliberada de errores o incumplimiento de las condiciones aplicables.

Debes tratar con respeto a Usuarios, otros Conductores, personal de soporte y terceros. No se permiten amenazas, intimidación, insultos graves, violencia, acoso, conducta sexual inapropiada, discriminación o represalias.

No debes rechazar, amenazar, acosar o tratar de forma ilícitamente diferente a una persona por características protegidas conforme a la legislación aplicable. Está prohibido realizar comentarios sexuales no solicitados, contacto físico inapropiado, propuestas sexuales, persecución, intimidación u otras conductas de acoso.

Debes conducir de forma razonablemente segura y respetar las normas de tránsito. No debes conducir temerariamente, realizar maniobras peligrosas, utilizar el teléfono de forma ilegal o insegura mientras conduces ni operar un vehículo que represente un riesgo grave.

No podrás prestar servicios cuando alcohol, drogas, medicamentos u otras sustancias afecten tu capacidad para conducir de forma segura.

Está prohibido utilizar HonduGo para cometer o facilitar fraude, robo, extorsión, agresión, secuestro, falsificación, suplantación, transporte deliberado de bienes ilegales u otras actividades criminales.

Está estrictamente prohibido crear viajes ficticios, manipular GPS o ubicaciones, crear cuentas falsas, utilizar documentos falsos, usar la identidad de otra persona, manipular precios, promociones o calificaciones, generar cobros artificiales, coordinar fraudulentamente solicitudes o evadir restricciones mediante nuevas cuentas.

No puedes amenazar, pagar, condicionar el servicio ni tomar represalias para obtener o modificar una calificación. Las calificaciones constituyen indicadores y pueden considerarse junto con otros elementos para evaluar seguridad, calidad y cumplimiento.

La información que recibas sobre un Usuario deberá utilizarse exclusivamente en la medida necesaria para completar el servicio o cumplir una obligación válida.

No debes publicar direcciones, números telefónicos, conversaciones, fotografías, ubicación u otros datos personales del Usuario ni utilizarlos para acosar, contactar posteriormente sin una razón legítima o cualquier finalidad no autorizada.

Si encuentras un objeto olvidado por un Usuario, deberás actuar de buena fe y utilizar los canales disponibles para facilitar su devolución. No puedes apropiarte intencionalmente de bienes olvidados.

Cuando realices entregas deberás manejar razonablemente los artículos, seguir instrucciones legítimas, no apropiarte de bienes, no abrir paquetes sin una razón autorizada y reportar problemas que impidan completar el servicio.

Podrás rechazar artículos que razonablemente parezcan ilegales, peligrosos o incompatibles con el servicio.

En una emergencia, la prioridad será contactar los servicios públicos correspondientes. Cuando resulte razonablemente necesario, deberás posteriormente informar a HonduGo y cooperar proporcionando información verdadera sobre el incidente.

HonduGo podrá suspender preventivamente, restringir o desactivar una Cuenta cuando existan indicios razonables de violencia, conducción peligrosa, fraude, suplantación, documentos inválidos, actividad ilegal, acoso, impago de cargos, manipulación grave, pérdida de elegibilidad, riesgo significativo de seguridad o requerimiento legal válido.

Cuando resulte razonablemente posible y no aumente el riesgo, HonduGo podrá comunicar el motivo general y permitir una revisión.

Eres responsable de los servicios que prestas materialmente, incluyendo conducción, vehículo, pasajeros, mercancías, cumplimiento de normas de tránsito, permisos, licencias, seguros, multas, documentación y daños atribuibles a tu conducta.

El hecho de que HonduGo facilite la conexión o proporcione herramientas tecnológicas no transfiere a HonduGo el control material de tu vehículo.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, deberás indemnizar y mantener indemne a HonduGo y a las personas legítimamente protegidas relacionadas con la Plataforma ante reclamaciones de terceros derivadas directamente de tu conducción, los servicios materialmente prestados, daños o lesiones atribuibles a tu conducta, vehículo, pasajeros, mercancías, permisos, licencias, seguros, multas, documentación falsa, incumplimiento de estas Condiciones o declaraciones no autorizadas realizadas en nombre de HonduGo.

Esta disposición no trasladará al Conductor una responsabilidad que legalmente corresponda exclusivamente a HonduGo por su propia conducta y que no pueda excluirse.

HonduGo podrá utilizar proveedores tecnológicos, licenciantes, sistemas de mapas, telecomunicaciones, almacenamiento, infraestructura, sistemas de verificación y otros proveedores nacionales o internacionales.

Estos terceros prestan funciones tecnológicas o auxiliares y no se convierten por ello en empleadores del Conductor, transportistas, propietarios del vehículo ni prestadores materiales del servicio realizado por el Conductor.

El acceso a HonduGo no te concede propiedad sobre software, aplicaciones, marcas, logotipos, diseños, sistemas, tecnología o contenido protegido de la Plataforma. No puedes copiar, alterar, vender, distribuir, realizar ingeniería inversa ni explotar dichos elementos sin autorización, salvo cuando una norma imperativa permita expresamente lo contrario.

Este documento integra las condiciones comunes y específicas de conductores; no exige consultar un anexo de alimentos separado. La Política de privacidad para conductores y el Acuerdo privado de la modalidad completan la relación.

Cuando una disposición de estas Condiciones regule específicamente la actividad del Conductor, se aplicará a dicha actividad junto con los documentos generales de HonduGo.

HonduGo podrá modificar estas Condiciones para reflejar cambios legales, tecnológicos, económicos, operativos, comerciales o de seguridad. Cuando corresponda, los cambios serán comunicados mediante la Plataforma o canales oficiales.

Cuando la naturaleza del cambio o la legislación aplicable requieran aceptación expresa, HonduGo podrá solicitarla antes de permitir continuar utilizando determinadas funciones.

Salvo que una norma imperativa legalmente aplicable disponga otra cosa, estas Condiciones y la relación contractual relacionada con el acceso y utilización de HonduGo se regirán por las leyes del Estado de Maryland, Estados Unidos, sin aplicar sus reglas sobre conflicto de leyes.

Nada de esta disposición pretende eliminar derechos o normas imperativas que legalmente no puedan excluirse por contrato.

Antes de iniciar un procedimiento formal, el Conductor y HonduGo procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante una notificación que describa razonablemente el problema, los hechos relevantes y la solución solicitada. Las partes procurarán resolver el asunto durante un período de hasta sesenta (60) días.

Si no se alcanza una solución durante el período anterior, cualquier controversia, reclamación o disputa derivada de o relacionada con estas Condiciones, la Cuenta del Conductor, la relación entre el Conductor y HonduGo, o el acceso y uso de la Plataforma se resolverá, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, mediante arbitraje vinculante administrado por el International Centre for Dispute Resolution (ICDR), división internacional de la American Arbitration Association (AAA), conforme a sus International Arbitration Rules vigentes al momento de presentarse la solicitud.

El arbitraje será decidido por un (1) árbitro neutral.

La sede jurídica del arbitraje será el Estado de Maryland, Estados Unidos, salvo que una norma imperativa aplicable exija otro tratamiento. Las audiencias podrán celebrarse por videoconferencia u otros medios remotos cuando resulte razonable. El idioma del procedimiento será español, salvo acuerdo distinto de las partes o determinación del árbitro necesaria para la adecuada administración del procedimiento.

La Federal Arbitration Act de Estados Unidos, incluyendo cuando resulte aplicable su régimen para arbitraje comercial internacional, regirá la interpretación y ejecución de este acuerdo de arbitraje en la medida permitida por la ley. En la medida en que resulte aplicable y no sea desplazada por legislación federal o una norma imperativa, las partes acuerdan expresamente que la Maryland Uniform Arbitration Act se aplique a este acuerdo de arbitraje.

Los costos administrativos y honorarios arbitrales se asignarán conforme a las reglas del ICDR y cualquier norma imperativa aplicable; cuando una norma imperativa limite los costos que puedan imponerse al Conductor, HonduGo asumirá cualquier monto adicional exigido por dicha norma. El laudo será final y vinculante y podrá solicitarse su reconocimiento o ejecución ante cualquier tribunal competente.

Nada de esta sección impedirá acudir ante una autoridad competente o ejercer un derecho cuando la legislación aplicable establezca que dicho derecho no puede renunciarse.

Las consultas relacionadas con tu Cuenta, estas Condiciones o el uso de HonduGo deberán dirigirse mediante los canales oficiales de soporte. Correo electrónico: soporte@hondugo.com

El conductor de auto mantiene el control material del vehículo y responde por su mantenimiento, seguridad, limpieza, licencia, autorización de uso, permisos y seguros que legalmente correspondan al servicio. Informará vencimientos, accidentes graves y cambios de vehículo antes de seguir operando cuando afecten la elegibilidad. No realizará viajes si el vehículo es inseguro o carece de habilitación exigible.

Antes de iniciar cada viaje, se comunicará con el usuario para confirmar recogida, destino y ruta. Respetará la capacidad permitida, cinturones y demás reglas de seguridad aplicables. Las referencias de navegación no autorizan infracciones. Los cambios de importe se informan y aceptan válidamente antes de ejecutarse.

Las recargas y descuentos tecnológicos de autos continúan administrándose en su aplicación conforme a sus condiciones vigentes; las motocicletas utilizan igualmente saldo recargado en su aplicación para sus tarifas propias por entrega completada. Los negocios mantienen sus obligaciones económicas separadas. Los daños del vehículo, deducibles y multas se atribuyen conforme a los hechos, el contrato y la ley; HonduGo conserva sus responsabilidades propias.

Esta sección integrada regula entregas de alimentos en motocicleta habilitadas en Honduras y no altera el régimen del auto para viajes.

El conductor habilitará expresamente la modalidad de alimentos, acreditará elegibilidad y aceptará estas reglas y su Acuerdo privado de moto antes de recibir ese tipo de solicitudes.

El motociclista presta materialmente los servicios como proveedor independiente y por cuenta propia, decide cuándo conectarse y si acepta solicitudes y no tiene garantizados pedidos, ingresos ni asignaciones mínimos. Es responsable de cumplir las normas de tránsito, permisos, seguros, seguridad y demás obligaciones nacionales, departamentales y municipales aplicables al lugar de operación, sin perjuicio de las responsabilidades propias de HonduGo y de los derechos legalmente irrenunciables. Una solicitud aceptada deberá atenderse diligentemente o deberá comunicarse de inmediato la causa justificada que impida completarla.

Para operar debe utilizar la motocicleta verificada o autorizada, mantener identidad, licencia, circulación, permisos y seguros legalmente exigibles y cumplir las normas de tránsito y seguridad. La habilitación depende también de los requisitos sanitarios aplicables al transporte de alimentos a domicilio, incluida la capacitación y el carné vigente de manipulador de alimentos emitido por ARSA cuando corresponda a esta actividad.

Deberá utilizar contenedores apropiados y con cierre seguro, mantener su limpieza, proteger los alimentos de contaminación y respetar el empaque y sellos de seguridad. HonduGo podrá verificar documentos, suspender la habilitación de esta modalidad si falta un requisito válido y solicitar actualizaciones pertinentes.

Antes de aceptar deben mostrarse o ponerse a disposición los datos necesarios sobre restaurante, destino, distancia, tipo de entrega, tarifa material del servicio y quién la pagará. Si se requiere adelantar dinero para alimentos, deberá informarse el importe autorizado y el límite operativo aplicable antes de desembolsarlo.

Si falta información esencial, existe un importe incorrecto o la solicitud supera los límites autorizados, el conductor no deberá efectuar el desembolso y podrá solicitar aclaración mediante los canales habilitados.

Puede recibir (a) pedidos de compradores registrados en HonduGo y (b) solicitudes enviadas por restaurantes para compradores externos que hicieron un pedido por WhatsApp, teléfono u otros canales. En la segunda modalidad, el comprador externo puede no tener cuenta en HonduGo y no se presumirá su aceptación de los Términos de Usuarios por la sola solicitud del restaurante.

Después de aceptar una solicitud que requiera anticipo, el conductor deberá intentar contactar al destinatario por el canal autorizado para confirmar identidad operativa del pedido, dirección, posibilidad de recepción, importe y forma de pago antes de entregar dinero al restaurante.

Si el comprador no responde, hay una diferencia de precio o destino, falta el consentimiento requerido o se identifica un riesgo razonable, deberá detener el adelanto y consultar a soporte. No deberá pagar una cantidad diferente de la autorizada ni comprar productos adicionales por decisión unilateral.

Cuando la modalidad así lo establezca, el conductor adelanta de sus propios fondos exclusivamente el precio final confirmado de los alimentos, una vez aplicadas las promociones aprobadas por el restaurante, dentro de los límites comunicados y aceptados. No abonará el precio de catálogo previo al descuento ni importes por artículos ofrecidos gratuitamente. El restaurante sigue siendo el vendedor y emite al comprador el comprobante correspondiente; el conductor no se convierte en revendedor por realizar el pago o la entrega.

El conductor confirmará el pago y conservará la información operativa suficiente para aclaraciones. No se le exigirá subir rutinariamente recibos por cada orden, sin perjuicio de aportar evidencia razonablemente disponible en una incidencia concreta.

Al recoger, comprobará identificador del pedido, establecimiento, nombre o referencia operativa del destinatario, importe y estado exterior del paquete. No deberá abrir injustificadamente envases sellados ni manipular alimentos preparados. Si observa empaque abierto, producto derramado o condición sanitaria insegura, deberá informar y pedir una solución antes de trasladarlo.

El conductor transportará el pedido en un contenedor adecuado, limpio, protegido y cerrado, evitando contacto con sustancias contaminantes y demoras evitables. Cumplirá las condiciones de temperatura y demás medidas sanitarias exigibles según tipo de alimento y vehículo. No deberá declarar una entrega si no ocurrió.

En destino confirmará la recepción y el cobro real cuando corresponda y registrará el estado verdadero en el sistema.

En la modalidad ordinaria de compra dentro de HonduGo, el comprador reembolsa directamente al conductor el precio final autorizado de los alimentos después de descuentos, incluidos los productos de promoción que correspondan sin cargo adicional. La tarifa material de entrega será percibida íntegramente por el conductor: el comprador pagará la porción que le corresponda y el restaurante abonará directamente cualquier parte bonificada, incluida la totalidad en caso de entrega sin costo para el comprador. El conductor no podrá duplicar cobros, aumentar importes ni alterar pedidos confirmados.

En mensajería solicitada por un restaurante para un comprador externo, el sistema indicará si la entrega la paga directamente el restaurante al recoger el pedido o la paga el destinatario al recibirlo. Si el restaurante paga el envío, el conductor no deberá volver a cobrar al comprador esa misma tarifa. El importe de alimentos adelantado, cuando lo haya, se recuperará de quien deba pagarlo según los datos confirmados y la modalidad comunicada. Otras modalidades de pago directo deberán estar válidamente autorizadas y mostradas antes del servicio.

No podrá cobrar unilateralmente suplementos, duplicar importes ni efectuar cobros engañosos.

Si el destinatario no responde, rechaza la entrega, modifica injustificadamente la dirección o no paga después de un anticipo legítimo, el conductor deberá contactar a soporte sin falsear la entrega o el cobro. Se revisarán pedidos, intentos de comunicación, importes, ubicación e información pertinente.

La pérdida o el reembolso se determinarán según los hechos acreditados, el contrato aplicable y la ley. HonduGo no garantiza automáticamente la devolución de efectivo adelantado ni crea una deuda a su cargo por el solo registro de la incidencia, sin excluir responsabilidades legalmente atribuibles a sus actuaciones propias.

Las cancelaciones antes del adelanto o recogida se resolverán según el estado real de la solicitud. Si se notifica que el comprador solicita cancelar después de que el restaurante aceptó, el conductor detendrá cualquier nuevo adelanto o retiro de alimentos mientras soporte y el establecimiento revisan la situación, salvo instrucción válida posterior. Una vez adelantado el dinero, nadie deberá abandonar la gestión sin informar, facilitar la investigación y seguir instrucciones razonables de seguridad.

Si no se encuentra conductor, la solicitud es duplicada, una falla de plataforma impide prestar el servicio o una cancelación del conductor no permite reemplazo, corresponderán los reversos de comisiones tecnológicas al restaurante establecidos en su contrato; esos ajustes no se convertirán automáticamente en pagos de alimentos al conductor.

El restaurante responde por la preparación, contenido e información de los productos en la medida legalmente atribuible. El conductor responde por daños o pérdidas que cause durante la custodia o reparto conforme a la ley.

Cuando sea necesaria una segunda entrega por faltante imputable al restaurante y éste contrate a otro conductor independiente, el restaurante deberá pagar directamente la tarifa completa de esa nueva entrega, previamente informada y aceptada. No se presumirá que el primer conductor tiene obligación de corregir gratuitamente un error ajeno.

La tarifa material de la entrega se paga directamente al Conductor por quien corresponda conforme a la modalidad aceptada. La tarifa tecnológica propia del motociclista se deduce automáticamente del saldo tecnológico recargado en su aplicación tras una entrega válida completada. El porcentaje inicial, la base y el procedimiento de cambios futuros constan en su Acuerdo privado; no se considera porcentaje invariable. No se calcula sobre los alimentos adelantados, su reembolso, propinas ni importes de terceros. Los motociclistas no liquidan mensualmente sus entregas ni reciben de HonduGo facturas o recibos por el servicio material que prestan; pueden consultar los movimientos de recarga y cargos de la plataforma. Los autos conservan su propio mecanismo de recarga sin modificación por esta cláusula.

Una promoción financiada por el restaurante o por HonduGo no reducirá unilateralmente la remuneración material pactada con el conductor. Los descuentos parciales de envío se distribuyen entre los pagadores identificados en el pedido; no se confunden con una reducción de la tarifa del conductor. No se cobrará por una entrega no efectuada como si hubiese sido prestada, salvo otra obligación válida específicamente pactada y legalmente procedente.

Los teléfonos, direcciones, nombres, ubicaciones, mensajes y referencias de pedidos solo podrán usarse para confirmar, recoger, entregar, cobrar legítimamente y resolver la operación. Se prohíbe copiarlos para marketing, compartirlos fuera de los participantes autorizados, contactar después sin razón válida o divulgar información de compradores externos.

Se prohíben cuentas compartidas, suplantación, GPS manipulado, solicitudes falsas, cobros inexistentes, abrir paquetes sin causa legítima, apropiación de alimentos o dinero, amenazas y cualquier actuación que comprometa seguridad o confianza. HonduGo podrá investigar, restringir esta modalidad, suspenderla o desactivarla por causa acreditable o riesgo relevante, respetando la revisión cuando corresponda.

El conductor informará con prontitud accidentes, daños a alimentos, incidentes sanitarios, reclamaciones, cambios no autorizados o entrega fallida. Proporcionará pruebas disponibles y pertinentes sin alterar registros y podrá solicitar revisión. La plataforma podrá conservar eventos y datos operativos limitados conforme a las políticas aplicables.

Cada participante conserva las responsabilidades legalmente imputables a su conducta. La condición independiente no excluye las obligaciones propias de HonduGo por errores tecnológicos y demás actos atribuibles. La cláusula de indemnidad de los Términos para Conductores se mantiene dentro de sus límites legales; esta sección no crea una garantía general de que la plataforma cubrirá anticipos.

Se conservan los mecanismos de notificación, negociación de hasta 60 días, Maryland y arbitraje ICDR/AAA previstos en las reglas comunes de este mismo documento, únicamente en la medida legalmente aplicable y con las aceptaciones requeridas. Los alimentos no alteran las tarifas del auto.